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Revell Spritzlinge nachbestellen???

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Drescher

  • »Drescher« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 310

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1

Montag, 23. Februar 2009, 14:03

Revell Spritzlinge nachbestellen???

Hallo!

Weiß jemand zufällig wo ich einzelne Spritzlinge von Revell bekomme?

Bei Itaeri kann ich die über Faller beziehen! Aber wie ist das bei Revell?

Gruß

Volker

Reissdorf

Beiträge: 505

Realname: Patrick

Wohnort: tiefschder Südwesten

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2

Montag, 23. Februar 2009, 14:21

Hallo Volker,

das geht direkt über Revell in Bünde, an die sogenannte "Abteilung X".

Am besten schreibst Du den Damen dort einen netten Brief unter genauer Angabe was Du brauchst, in Form einer freundlichen (!) Anfrage.

Viele Grüße,
Patrick

Hubra

Moderator

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Realname: Michael

Wohnort: Niederdürenbach-Hain

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3

Montag, 23. Februar 2009, 14:50

Hallo Volker.

Guck mal hier.

Revell Gmbh & Co.KG
Postfach 2609
32226 Bünde

Ulrich Sewerin
Leiter Serviceabteilung

Tel.:05223-965-190
Fax.:05223-965-195
E-Mail: usewerin@revell.de

Am besten die Bausatznummer und dann die dazu gehöhrenden Teilenummern angeben.

Gruß Michael. :wink:

danny_7533

Beiträge: 86

Wohnort: Zossen/Brandenburg

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4

Dienstag, 24. Februar 2009, 01:00

da hätt ich auch noch ne frage:
gibts da igrgendwelche kosten?

Hubra

Moderator

Beiträge: 11 438

Realname: Michael

Wohnort: Niederdürenbach-Hain

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5

Dienstag, 24. Februar 2009, 01:21

@danny_7533

Das dürfte eigentlich klar sein, wenn man bei Revell etwas Bestellt das die nichts verschenken. :(
Aber tröste dich, Revell hat dabei humane Preise.
Wenn ich bei manchen Firmen schon 4,95,-€ Porto bezahle, :motz:
dafür habe ich von Revell schon eine ganze Ersatzteillieferung bekommen und das inklusieve Porto. :)

Gruß Michael. :wink:

FlorianK.

Beiträge: 143

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6

Dienstag, 24. Februar 2009, 03:08

mal ganz dumm gefragt muss ich denen eigentlich irgendwas vorlegen damit sie mir die Spritzlinge schicken wie einen Kaufbeleg oder so ???

Ich habe sowas noch nicht gemacht deshalb frage ich hier mal nach.

Mfg

Callamon

Beiträge: 227

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7

Dienstag, 24. Februar 2009, 07:58

Zitat

Original von FlorianK.
mal ganz dumm gefragt muss ich denen eigentlich irgendwas vorlegen damit sie mir die Spritzlinge schicken wie einen Kaufbeleg oder so ???

Ich habe sowas noch nicht gemacht deshalb frage ich hier mal nach.

Mfg


Du brauchst die Barcode-Nummer des Bausatzes.

Und die verschicken auch keine kompletten Spritzlinge, sondern nur einzelne Teile. Du musst genau die gewünschte Teilenummer(n) angeben.
"Just glue it" - Callamon ("The Baseman")

Kevin

Beiträge: 539

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8

Dienstag, 24. Februar 2009, 12:02

Hallo

Bei Revell habe ich schon mehrmal Decals Kostenfrei bekommen Kein Porto GARNICHTS und ich habe jetzt mal angerufen weil ich Spritzlinge Nachbestellen wollte. und ich sollte im Bauplan Einkreisen was ich Haben wollte und es dann Zu Revell Schicken, bis jetzt kam keine Antwort
Gruß Kevin :wink:
Im Bau

HLF 20/16 (Beleuchtet)

anfatman

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9

Dienstag, 24. Februar 2009, 12:34

Hallo,
Anfragen sollten immer via Mail an die Abteilung X erfolgen. Da diese Abteilung weltweit arbeitet und die beiden Damen dort wirklich ihr bestes geben warten Sie natürlich nicht auf jede Mail von Euch. Normalerweise ist die Bearbeitungszeit etwa 3 Wochen,manchmal auch schneller.Als ich das letzte Mal dort war sagte man mir das man zu der Zeit etwa 200 Anfragen hat die noch bearbeitet werden müssen. Daran seht ihr was da für ein Aufkommen ist.

Zu den Kosten:
Ich finde es ok wenn man für diesen Service bezahlen muß und natürlich auch für die Teile. Mir ist es lieber ich kaufe einen Spritzling für 5 Euro für Umbauten als einen Bausatz für 30 oder mehr um dann nur verschiedene Teile zu entnehmen. Also wer es umsonst haben möchte muß sich die Teile eben selbst bauen.

Andy

danny_7533

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10

Dienstag, 24. Februar 2009, 22:44

ich frag nur weil ich vor 4 - 5 monaten eine mail an die abteilung x geschrieben hatte mit dem inhalt das ich bei ebay nen scania ersteigert hatte und mir aufgefallen war, dass sämtliche fahrgestellteile sowie alle luftkessel teile fehlten. kurz gesagt alle teile vom selben spritzling.
2 -3 wochen (ich weiß nicht mehr genau wie lange es dauerte) kam ein götterbote von hermes und brachte mir ne riesen kiste mit nem kompletten spritzling drin.
ich hab denn auch von der abt. x nix mehr gehöhrt bzw. gelesen und ne rechnung oder sonstiege zahlungsaufforderung gabs auch nicht

gruß danny

anfatman

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11

Dienstag, 24. Februar 2009, 22:53

Hallo danny,

na dann freu dich doch darüber. :tanz: :tanz: :tanz: :tanz:
Ist doch Klasse wenn es so geklappt hat,aber es kann halt auch sein das man einen kleinen Betrag zahlen muß.Wir bestellen ab und an vom Verein aus eine größere Anzahl von Teilen für Umbauten und da nehmen die echt nicht viel Geld für.

Andy

MarkusBaWü

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12

Mittwoch, 25. Februar 2009, 14:21

Hallo,

wie stehen denn die Chancen Teile aus Bausätzen die es nicht mehr gibt zu bekommen?Weiss da wer was?

MfG Markus
Woher soll ich wissen was ich Denke,bevor ich Höre was ich sage?

Callamon

Beiträge: 227

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13

Mittwoch, 25. Februar 2009, 14:28

Zitat

Original von MarkusBaWü
Hallo,

wie stehen denn die Chancen Teile aus Bausätzen die es nicht mehr gibt zu bekommen?Weiss da wer was?

MfG Markus


Da gilt: Solange der Vorrat reicht. Je länger es den Bausatz nicht mehr gibt, desto geringer die Chancen auf Ersatzteile.
"Just glue it" - Callamon ("The Baseman")

anfatman

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14

Mittwoch, 25. Februar 2009, 15:01

Hallo,
warum fragst du da hier?? Das einfachste ist doch du schreibst eine nette PN an Revell und fragst ob die Teile noch vorrätig sind.Auch wenn Dir hier jemand sagt das er noch alte teile bekommen hat,so ist das nicht verbindlich denn es könnten ja die letzten gewesen sein.Also nicht lange fragen sondern einfach beim Hersteller fragen was noch möglich ist.

Andy

Kevin

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15

Mittwoch, 11. März 2009, 20:28

Hallo

Ich habe ja erzählt, Dass ich auch was Nachbestellen wollte. Und heute kam ein Brief von Revell das Ich die Gewünchten teile für 6 € nachbestellen Kann.
Gruß Kevin :wink:
Im Bau

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16

Mittwoch, 11. März 2009, 20:51

Wie lange hat es bei dir denn gedauert bis du den Brief bekommen hast?

Ich warte seit 4 Wochen auf antwort.
Mein Ferrari 360 will endlich seine Mittelkonsole bekommen.

gruss


Resin Kits und Kleinteile zu Verkaufen!

https://mezzo-mix-models.jimdoweb.com/

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Zakspeed-Fan« (11. März 2009, 20:51)

Kevin

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17

Mittwoch, 11. März 2009, 20:53

Hey

Bei mir waren es 3 Wochen, ruf doch mal bei Revel an.
Gruß Kevin :wink:
Im Bau

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Zakspeed-Fan

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18

Mittwoch, 11. März 2009, 21:41

Mhm...ich werde noch 2 Wochen warten.
Dieses stand in meiner email:

"Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht.

Seien Sie versichert, dass wir Ihre Mail umgehend bearbeiten und uns falls notwendig bei Ihnen melden werden.

Bitte richten Sie in der Zwischenzeit keine identischen Anfragen schriftlich oder telefonisch an uns.

Die Bearbeitungszeit beträgt 5 – 6 Wochen.

Mit freundlichem Gruß

Abt. X"

Naja,ich hab ja grad andere Bausätze am werkeln.

gruss


Resin Kits und Kleinteile zu Verkaufen!

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Hubra

Moderator

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19

Mittwoch, 11. März 2009, 21:54

Hallo zusammen.

Leider dauert es bei Revell immer etwas länger, ich habe auch schon acht Wochen gewartet.
Aber die Sachen kommen und das zu fairen Preisen. :ok:
Da Revell nur ein kleine Abteilung dafür hat, muß man mit der Wartezeit eben leben. :nixweis:

Gruß Michael. :wink:

Goofy

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20

Donnerstag, 12. März 2009, 20:27

hab vor einiger zeit mal bei revell angefragt was wie wo und wann :smilie:
und das hab ich zurückbekommen:





Sehr geehrter Herr Wagner,

generell ist das möglich, vorausgesetzt das wir die Teile auch haben.

Folgende Angaben benötigen wir:

Artikelnummer / Artikelbezeichnung mit Maßstab
Teilenummer
wenn möglich, im Bauplan gekennzeichnet


Baupläne können Sie dazu auch bei uns anfordern.

Wenn wir dann Ihre Teilewünsche vorliegen haben, prüfen wir zuerst die Verfügbarkeit. Anschließen erhalten
Sie einen Kostenvoranschlag. Wenn Ihnen dieser zusagt, den Betrag überweisen und die Teile werden an Sie verschickt.

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gern bei mir melden.

Mit freundlichem Gruß
Ulrich Sewerin

Ulrich Sewerin
Leiter Kundenservice
Tel.: (0 52 23) 965 - 190
Fax: (0 52 23) 965 - 195
mailto:usewerin@revell.de
https://www.revell.de <https://www.revell.de/>
Revell GmbH & Co. KG
Henschelstr. 20-30
32257 Bünde / Germany
Sitz: Bünde / Amtsgericht Bad Oeynhausen HRA 4653
Persönlich haftende Gesellschafterin:
Revell Verwaltungsgesellschaft mbH
Sitz: Bünde / Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 7160
Geschäftsführer: Hans Ulrich Remfert



denke mal das jetzt alle fragen beantwortet sind :ok:

Zakspeed-Fan

.

Beiträge: 1 846

Realname: Christian

Wohnort: Kirchzell

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21

Dienstag, 17. März 2009, 16:36

Hallo,

heute war eine Warensendung in meinem Briefkasten.
Darin lag das fehlende Ersatzteil.
Revell sendete das teil kostenlos zu.

Das nennt man perfekten Kundenservice.

gruss
Christian


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