Hallo zusammen,
Antwort vom KD erhalten....hier der Auszug...
Wir wissen, dass Sie genauso gespannt darauf sind, Ihren Eleanor Mustang Bausatz zu beginnen wie wir. Die erste Auslieferung war für den 25. Januar geplant, da die ersten Ausgaben bei uns im Warenhaus letzte Woche erwartet wurden. Die Lieferung wird unglücklicherweise immer noch beim Zoll aufgehalten und sollte nun voraussichtlich am Freitag freigegeben und an uns ausgeliefert werden. Daher müssen wir Sie leider informieren, dass wir leider nicht in der Lage sind, die erste Aussendung vor Beginn der nächsten Woche zu versenden.
Wie Sie wissen, hat sich der Brexit auf die Verschiffung ausgewirkt und nun sind zusätzliche Zollabfertigungsschritte und Dokumente für die Versendung notwendig; dies liegt leider außerhalb unserer Kontrolle. Wir hoffen, dass bald alles wieder seinen gewohnten Weg geht, aber wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sollte irgendetwas Unerwartetes passieren.
Etwaige vorauthorisierte Zahlungen, die nicht vollständig verarbeitet wurden, sind verfallen und aufgrund dessen müssen wir diese Zahlungen erneut beantragen, sobald der Lagerbestand für den Versand bereit ist. Dies wird am Tag vor dem Versand stattfinden und wenn die Zahlungseinziehung erfolgreich ist, wird Ihre Lieferung an Ihre Lieferadresse verschickt. Im Moment kann es aufgrund der derzeitigen Situation bis zu 21 Tagen dauern, bis die Lieferung von England in Europa ankommt.
Und hier die 2. Antwort....
Derzeitig haben wir Probleme was die Zahlung für den Eleanor angeht.
Wir werden die Zahlung erneut tätigen.
Bis dahin bitten wir um Geduld.
Bei weiteren Fragen sind wir für Sie da.
Sch...Brexit...
Gruß
René